职能类别:售前/售后技术支持工程师
岗位概述：从事技术部最关键的、直接面向用户的技术服务工作。包括现场的安装、调测、交付
验收，设备的程序或数据烧录升级，设备异常的响应与现场应急处理等。
工作职责：
1. 设备安装、调测、交付验收
1) 参与制定销售项目实施计划，并实施执行产品的安装、调测与交付验收服务；
2) 保留各项服务记录。
2. 设备程序或数据烧录升级
1) 参与制定设备升级整改方案与计划，并实施设备的程序或数据烧录服务；
2) 参与工具的制作与准备。
3. 设备异常响应与应急处理
1) 响应用户的设备异常，并积极进行应急处理；
2) 现场异常的信息收集，数据分析与用户答复。
4. 技术文件的编制与服务记录资料的归档
1) 参与技术服务过程中所需技术文件的编制；
2) 对所负责工作产生的文件和记录进行归档。
5. 产品应用信息调研与用户需求调研
1) 钻研产品应用，协助用户解决应用问题并研究应用改进的可能；
2) 采集用户需求，为设计开发提供新方向。
3）完成领导交办的其他工作。
职位要求：
1. 基础要求：
1) 全日制自动化、通信、电子类相关专业本科及以上学历；
2. 必备知识：
1) 物理（电学）、模拟/数字电路基础、自动控制理论、通信理论、计算机应用；
2) 铁路行业基础知识：区间信号、联锁系统、车载列控系统。
3. 工作技能：
1) 基本办公软件使用（Windows、Office/WPS、简单绘图、聊天工具）；
2) 表达与汇报；
3) 电路板装焊、专用工具使用（BP、仿真器、CCS、分析软件等）；
4) 产品应用（边界范围、接口及其特性、板件功能分解、简单异常排查）。
7）了解行业技术规范、标准；
8）阅读铁路信号相关英文资料。
4.个人素质：身体健康、学习能力强、责任心强、保密性强、诚实谦逊、德才兼备。
公司名称:北京交大思诺科技股份有限公司
公司类型:民营公司
公司介绍:&nb北京交大思诺科技股份有限公司成立于2001年6月，是北京交通大学参股的***高新技术企业，是中国铁路信号领域自主研发的领航者。办公地点位于回龙观国际信息产品基地，占地15亩，办公面积21000平方米。公司预计于2016年年底上市。我们研发的产品专注与铁路控制领域，产品运用于国内既有铁路、客运专线、城市轨道交通中被广泛应用，同时也应用于国外铁路。
公司主要研发产品：
1.机车信号车载设备：为中国铁路的六次大提速提供了关键性的技术保障，对铁路运输安全起到了重要作用；
2.轨道电路读取器（TCR）：广泛应用于200km/h～350km/h客运专线，为ATP提供轨道电路信息，已成功应用在京沪、京津、哈大、武广等客运专线上；
3.应答器传输系统：是中国首批具有自主知识产权的欧标产品，在贵广、沈丹、丹大、湘桂、厦深、北京亦庄线、昌平线、重庆3号线、长沙1号线等高铁、城铁线路上广泛应用；
4.ATP系统。
获得荣誉：
?“车载信号安全控制系统”获国家科技进步二等奖。
?“机车信号车载系统”获中国铁道学会科技一等奖。
?“自主化高铁列控点式信息传输系统”获铁道科技一等奖。
? 公司创始人获“第四届詹天佑青年奖”、“2010年度茅以升铁道科学技术奖”。
? 中关村国家自主创新示范区??创新型试点企业。
? 通过IRIS质量管理体系认证。
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